Antes de la primera partida

¿Cómo se juega con responsabilidad en Ninlay Casino?

Juega solo si tienes 18 años o más: los límites de depósito, apuestas y tiempo de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en tu cuenta.

Fija tu límite

Operamos bajo licencia DGOJ-25187, regulada por la Dirección General de Ordenación del Juego

Protección básica

Datos esenciales de juego responsable

Aquí tienes la edad, la licencia, el registro nacional y a quién llamar, sin buscar más.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-25187

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas[email protected]

Tus herramientas

Controla el depósito, las apuestas y el tiempo

Resuelve la duda de si podrás parar a tiempo sin cerrar tu cuenta para siempre.

Define tu tope de depósito

Marca la cantidad máxima que puedes ingresar en un día, una semana o un mes. Ponlo antes de jugar, no después de una pérdida.

Cuando sube la apuesta

Limita lo que pones en juego en cada apuesta o ronda. Resulta útil cuando notas que subes el importe para recuperar lo perdido.

Pon un tope de tiempo

Decide cuánto tiempo puede durar tu sesión y deja que el casino te avise al llegar. Elige la duración con calma, antes de abrir el juego.

Pausa antes que borrado

Pausa tu acceso a la cuenta durante el periodo que elijas: las partidas quedan cerradas mientras dure. Actívalo si necesitas distancia sin borrar tu cuenta.

Cuando ya no quieres volver

Cierra la cuenta de forma definitiva cuando la pausa ya no te sirva. Hazlo desde los ajustes o pídelo al equipo de atención al cliente.

Control desde el principio

Con el límite puesto antes de jugar

Al terminar, tendrás un límite guardado y sabrás dónde revisarlo.

Tu cuenta, en ajustes

Entra en tu cuenta y abre la zona de ajustes o juego responsable. Comprueba que aparece tu nombre de usuario correcto.

Qué vas a limitar

Entre las opciones disponibles, elige la que quieras ajustar: depósito, apuesta o tiempo de sesión.

Diario, semanal o mensual

Selecciona el periodo que mejor encaje contigo, ya sea diario, semanal o mensual, antes de continuar.

¿Se ha guardado bien?

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla para confirmar que la cifra aparece tal como la fijaste.

Habla con quien juega a tu lado

Cuenta solo para mayores. Al crear la cuenta se comprueba que tienes al menos 18 años. Antes del primer retiro se piden documentos de identidad, domicilio y banco, y sin ellos no se paga.

Bloqueo de webs de juego en casa. En el ordenador o el móvil de casa puedes instalar un programa que bloquea las webs de juego. Sirve para todos los perfiles del aparato, no solo para el tuyo, y se configura en unos minutos.

Escucha antes de juzgar. Una conversación sin reproches abre más puertas que una discusión sobre dinero. La línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, también atiende a familiares y amigos que no saben por dónde empezar.

Un parón a tu medida, sin vuelta atrás

Un respiro de horas o días. Cuando notas que necesitas respirar, activas una pausa desde tu cuenta: solo puede durar horas o días, no hay periodos más largos en esta opción. Mientras tanto el acceso queda bloqueado y el saldo sigue esperándote al volver.

Cuando ya has decidido parar. En el momento en que decides parar de verdad, pides la autoexclusión temporal en tu cuenta: bloquea el acceso durante un periodo largo y no se puede anular antes de que termine. Las apuestas abiertas se resuelven y después la cuenta queda cerrada para el juego.

Protección que vale en toda España. Al registrarte en RGIAJ, el registro que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego, la prohibición alcanza a todos los operadores con licencia en España. No tiene fecha de fin: puedes pedir la baja a partir de los 6 meses desde el alta, y se solicita en la sede electrónica, con la app de DNIe o presencialmente. ordenacionjuego.es

Dos vías de ayuda

Habla con quien sabe escuchar

Aquí tienes a quién recurrir cuando el juego deja de ser solo un rato.

Línea de ayuda de FEJAR

Por teléfono atienden Gratis y sin juzgar a jugadores y a sus familias, con terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

En la sección de juego seguro del regulador encuentras información sobre límites, conductas de riesgo y cómo darte de alta en RGIAJ, tanto para ti como para tus allegados. ordenacionjuego.es

De entretenimiento a obligación: el cambio que importa

Cuando las señales llegan pronto, basta con marcar un límite o tomar una pausa antes de seguir. Ese primer paso lo decides tú, desde tu cuenta y sin dar explicaciones a nadie.

Repasa estas situaciones con calma; si reconoces alguna, tienes margen para actuar.

Juegas más rato del que habías pensado
Ingresas otra vez para recuperar lo perdido
Dejas de lado planes que antes te apetecían
Piensas en la próxima sesión mientras trabajas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes a los tuyos cuánto tiempo juegas
Jugar te deja más tensión que disfrute

Amparo y ayuda

Cuando ya has decidido parar

Cuando una duda concreta te frena antes de tocar los ajustes de tu cuenta.

¿Qué pasa si pongo una pausa en mi cuenta?+

Al activarla, el acceso al juego queda bloqueado durante el tiempo que elijas y no se puede adelantar la vuelta. Terminado ese plazo, podrás jugar de nuevo sin pedir permiso a nadie.

¿La autoexclusión en Ninlay Casino afecta a otros casinos?+

No. La autoexclusión de tu cuenta solo cierra el juego aquí; para bloquear tu acceso en el resto de operadores con licencia en España existe el registro nacional RGIAJ, gestionado por la DGOJ.

¿Puedo fijar mis límites desde el móvil?+

Sí. La versión móvil abre la misma sección de cuenta que el ordenador, con los límites de depósito, de apuesta y de tiempo en el mismo sitio y con los mismos pasos.

¿Dónde pido ayuda si quien juega es mi familiar?+

En la línea de FEJAR, 900 200 225, atienden gratis también a familias: orientación, terapia y acompañamiento en la autoexclusión. Marcar ese número no exige que la persona afectada llame primero.

¿Por qué me piden la edad antes de jugar?+

Porque el acceso está reservado a mayores de 18 años y la normativa española obliga a comprobarlo antes de permitir apuestas. La verificación protege al jugador y a quien pudiera tener una cuenta a su nombre.

¿Se puede recortar la autoexclusión si ya estoy mejor?+

No. La autoexclusión cubre el periodo completo que elegiste y no admite cortes ni reducciones a mitad de camino. Si más adelante quieres volver, espera a que termine ese plazo y decide entonces.